İPTAL & İADE KOŞULLARI

Özden Özdoğan Atelier olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz.  

Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal talebi oluşturarak iptal edebilirsiniz. Kargoya teslim edilen siparişlerde ise mesafeli satış hükümleri geçerlidir.

Teslim alınan ürünlerde iade süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gündür. İade edilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış,  
• Etiketi çıkarılmamış,  
• Deforme olmamış,  
• Tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

Hijyen koşulları gereği kullanılmış ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.

İade onayı sonrası ücret iadesi, ödeme yönteminize bağlı olarak yasal süre içerisinde gerçekleştirilmektedir.

İade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz ✨